一、新手入门

1、注册登录

    (1)如何下载:打开克穷专车官网,在“首页”通过二维码扫描下载Android版本,根据需求决定下载客户端或者乘客端,下载完成后根据提示操作即可完成下载。

    (2)如何注册:点击打开APP根据提示操作,输入手机号进行身份验证,点击获取验证码,输入验证码之后,然后设置密码完善资料即可


2、如何创建订单?

    登录之后打开APP界面,点击“立即用车”,可以为自己预约车辆,也可以为朋友、家人预约车辆,选择用车时间,输入上车地点和下车地点,然后根据需求选择用车类型(舒适型、商务七座、豪华型),点击“去订车”即创建订单成功。


3、可以取消订单吗?

    可以取消!不同用车方式的取消订单规则请参照如下:
    马上用车、预约用车服务取消规则:服务开始前取消订单,不收取任何费用。


二、用户指南

1、如何获得优惠券

    随时关注克穷专车网(www.keqiong.net)或克穷专车APP上的最新优惠活动,就有机会获得优惠券。


2、如何使用优惠券?

    在下单时,选择使用您账户中已有的优惠券,在用车结束之后将抵扣或折扣相应的金额。


3、可以在一个订单中使用多张优惠券吗?

    每张订单只能使用一种优惠政策,即一张优惠券。


4、我乘坐的车辆有安全保障吗?
    克穷所有服务司机都是有丰富驾驶经验的老司机,并且有严格的安全驾车和客户服务培训。克穷所有车辆都来自正规租赁公司,手续、保险齐全。


5、如果我发现我的费用有误,怎么办?
    用车结束后系统会自动扣款,您会接收到的短信费用账单和APP内的付费通知。若对费用有疑议,在7天内可以点击【账单疑议】或【账单有问题】按钮,转由人工处理,为您核实费用,也可通过克穷400服务热线申诉。

三、客服中心

    24小时服务热线

    客服热线:400-763-1888

    服务时间:我们为您提供7*24小时的用车服务、电话服务,届时您可以选择通过手机使用克穷服务。

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